Política de Devolución: Todo lo que necesitás saber

En nuestra tienda, entendemos que puede ser necesario realizar devoluciones y queremos que este proceso sea claro y sencillo para vos. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestra política de devolución, los pasos a seguir y las condiciones específicas para ciertos productos.

¿Cómo iniciar una devolución?

Para generar una devolución, es fundamental que te comuniques con nosotros de manera directa. Podés hacerlo llamando a nuestro número de teléfono, donde nuestro equipo de atención al cliente te guiará en cada paso para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.

Pasos para la devolución

Contactar al equipo de atención: Llamá a nuestro número para informar tu intención de devolver el producto.
Verificación del producto: Nuestro equipo te indicará cómo preparar el producto para la devolución.
Confirmación y envío: Recibirás instrucciones para el envío del producto y la confirmación de la devolución.

Condiciones específicas para Termotanques

Es importante destacar que los Termotanques tienen una política especial debido a su naturaleza y manipulación:

No se aceptan devoluciones si el termotanque presenta golpes o daños visibles que no hayan sido notificados previamente.
En caso de detectar algún daño, es obligatorio notificarlo a nuestro correo electrónico inmediatamente al recibir el producto.
Si no se realiza esta notificación, la devolución no será válida.

¿Por qué estas condiciones?

La política específica para termotanques garantiza que los productos devueltos estén en condiciones óptimas para ser revisados y, de ser necesario, reacondicionados o reemplazados. Esto también protege a nuestros clientes y a la empresa, asegurando transparencia y responsabilidad en el proceso.

Recomendaciones finales

Siempre inspeccioná el producto al recibirlo.
Guardá el embalaje original para facilitar la devolución.
Contactanos cuanto antes si detectás cualquier problema o daño.

En resumen, nuestra política de devolución está diseñada para proteger tus derechos como consumidor, garantizando que cualquier inconveniente se resuelva de manera justa y rápida. Para más detalles o consultas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención.